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FAQ

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배송 중인 상품의 위치를 확인하고 싶어요.

출고완료된 상품의 배송위치는 '마이페이지 & 주문/배송내역' 에서 조회 가능합니다.

※운송장 등록 후 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가 반영되는데 까지 영업일기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.

※택배사에서 집하된 상품이 배송 중 위치추적이 안되거나 흐름조회가 어려울 경우  실제 배송을 담당하고 있는 택배사측으로 문의를 주시면 가장 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

고객센터 또는 '1:1문의' 게시판으로 문의주시기 바랍니다.

택배사에 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.

배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?

원하시는 배송일자가 있으시다면 [배송 시 요청사항] 란에 기재해주세요.최대한 맞춰서 발송드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

다만 판매자별로 배송메모 확인이 원활하지 않을수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

정해진 일자에 물품을 받고 싶으시면 당사 고객센터 또는 '1:1문의' 게시판으로 게시판으로 연락주시기 바랍니다.

 

※택배사 배송기사님이 방문하시는 시간의 지정은 어려운 점 양해부탁드립니다.

주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요?

죄송합니다만 현재 해외배송 서비스는 지원해드리지 않고 있습니다. 

도서산간지역도 배송 가능한가요?

도서산간지역도 배송이 가능하며, 도서산간지역 배송비는 지역에 따라 추가될 수 있습니다.

배송비는 상품 상세페이지에 별도 안내 되어 있거나 별도 표기가 없더라도 연락을 통해 배송비가 부과될 수 있으니 주문 시 참고해 주시기 바랍니다. 

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